Servicios de Infraestructura Crítica
Instalación, mantenimiento y monitorización de SAI/UPS, climatización y equipamiento Vertiv. Servicio técnico autorizado en toda España con tiempos de respuesta garantizados.
Nuestros Servicios
Soluciones completas para todo el ciclo de vida de su infraestructura crítica
Instalación y Puesta en Marcha
Instalación profesional certificada por Vertiv
Nuestros técnicos certificados se encargan de la instalación completa de su infraestructura: SAI/UPS, climatización de precisión, racks y PDUs. Incluye estudio previo, cableado, configuración y pruebas de aceptación.
Solicitar instalaciónIncluye:
- Visita técnica y estudio previo de la instalación
- Instalación eléctrica según normativa vigente (REBT)
- Configuración de red y comunicaciones SNMP
- Pruebas de aceptación con protocolo documentado
- Formación al personal del cliente
- Documentación as-built completa
Mantenimiento Preventivo
Contratos anuales con revisiones programadas
Programa de mantenimiento preventivo diseñado para maximizar la vida útil de sus equipos y prevenir fallos. Incluye inspecciones periódicas, test de baterías, limpieza y actualización de firmware.
Ver planes de mantenimientoIncluye:
- Revisiones trimestrales o semestrales según contrato
- Test de baterías con medición de impedancia
- Inspección visual y termográfica
- Verificación de alarmas y eventos
- Actualización de firmware y software
- Informe técnico detallado tras cada visita
Mantenimiento Correctivo
Respuesta rápida ante incidencias
Servicio de reparación y resolución de averías con tiempos de respuesta garantizados. Disponemos de repuestos originales Vertiv y técnicos con experiencia en toda la gama de productos.
Solicitar asistenciaIncluye:
- Tiempo de respuesta desde 4 horas (según SLA)
- Diagnóstico remoto previo para agilizar la reparación
- Repuestos originales Vertiv en stock
- Reparación in situ o sustitución de módulos
- Soporte telefónico inmediato para incidencias críticas
- Informe de avería con análisis de causa raíz
Monitorización Remota 24/7
Control total de su infraestructura desde cualquier lugar
Plataforma de monitorización basada en Vertiv Power Insight y Trellis Enterprise. Supervisamos sus SAI, PDUs y climatización en tiempo real, con alertas proactivas y reportes mensuales.
Conocer planes de monitorizaciónIncluye:
- Dashboard en tiempo real con métricas clave
- Alertas por email y SMS ante cualquier anomalía
- Informes mensuales de rendimiento y tendencias
- Gestión proactiva de baterías (predicción de fin de vida)
- Análisis de eficiencia energética (PUE)
- Acceso al portal de cliente 24/7
Consultoría y Diseño
Asesoramiento técnico especializado
Le ayudamos a diseñar la infraestructura eléctrica y de climatización óptima para su proyecto. Desde el dimensionamiento inicial hasta la selección de equipos y la arquitectura de redundancia.
Solicitar consultoríaIncluye:
- Auditoría de infraestructura existente
- Dimensionamiento de SAI según carga real
- Diseño de redundancia (N+1, 2N)
- Estudio de eficiencia energética
- Proyecto de climatización de precisión
- Presupuesto detallado sin compromiso
Planes de Mantenimiento
Contratos anuales adaptados al nivel de criticidad de su infraestructura. Todos los precios bajo presupuesto personalizado.
Básico
Para equipos individuales
Precio bajo pedido
- 1 revisión preventiva anual
- Soporte telefónico en horario laboral
- Tiempo de respuesta: 24h
- Informe anual de estado
Profesional
Para infraestructura crítica
Precio bajo pedido
- 2 revisiones preventivas anuales
- Monitorización remota 24/7
- Tiempo de respuesta: 8h
- Informes mensuales
- Descuento en repuestos
- Soporte telefónico extendido
Premium
Para máxima disponibilidad
Precio bajo pedido
- 4 revisiones preventivas anuales
- Monitorización remota 24/7
- Tiempo de respuesta: 4h
- Informes semanales
- Repuestos incluidos
- Soporte 24/7
- Técnico dedicado
- SLA con penalizaciones
¿Por qué Ionia Energy?
Partner Autorizado Vertiv
Acceso directo a formación, repuestos y soporte del fabricante.
Respuesta Rápida
Red de técnicos en las principales ciudades españolas.
Cobertura Nacional
Servicio en toda España con tiempos de respuesta garantizados.
Soporte Especializado
Equipo técnico certificado exclusivamente en soluciones Vertiv.
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye el servicio de instalación?
Incluye visita técnica previa, instalación eléctrica según REBT, configuración de comunicaciones SNMP, pruebas de aceptación documentadas y formación al personal del cliente.
¿Cuál es el tiempo de respuesta ante una avería?
Depende del plan contratado: 24 horas en el plan Básico, 8 horas en el Profesional y 4 horas en el Premium. Para incidencias críticas, ofrecemos soporte telefónico inmediato.
¿Ofrecen cobertura en toda España?
Sí, disponemos de red de técnicos certificados en las principales ciudades españolas. Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Bilbao cuentan con tiempos de respuesta prioritarios.
¿La monitorización remota funciona con cualquier SAI?
La monitorización con Vertiv Power Insight requiere una tarjeta de comunicación IntelliSlot (RDU101 o Unity). Para SAIs sin tarjeta, ofrecemos la instalación como parte del servicio.
¿Se puede contratar solo el mantenimiento preventivo sin monitorización?
Sí, el plan Básico incluye mantenimiento preventivo sin monitorización. No obstante, recomendamos el plan Profesional con monitorización 24/7 para infraestructura crítica.
¿Qué marcas de SAI pueden mantener?
Somos especialistas en Vertiv (Liebert GXT5, PSI5, APM, EXS, EXL S1), pero también podemos mantener SAIs de otras marcas como Eaton, APC o Riello. Consulte disponibilidad.
¿Necesita un servicio de mantenimiento o instalación?
Contacte con nuestro equipo técnico. Le preparamos un presupuesto personalizado sin compromiso en menos de 24 horas.